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    售后問題多 南京中派櫥柜被斥“三差”

    時間:2011/4/4 17:38:55 來源:

       自家裝市場進入施工旺季以來,與之相關的投訴與糾紛不斷增多。除了家裝公司之外,一些有安裝工序的建材商也未能幸免。網友王先生(ID為“中派定櫥柜的遭遇”)向本網投訴南京中派櫥柜“工藝差、質量差、服務差”。據了解,這已經是09年上半年該品牌遭到的第五次投訴。

        裝修業主:柜體板很垃圾,質量、工藝、服務差!

        據王先生反映,他與2009年3月12日在中央路紅星國際家居一團購處,與南京中派櫥柜簽訂了一筆總價3900元的訂購合同,并當場支付了3100元現金。南京中派櫥柜承諾,將在10天之內安裝完工。結果到3月22日,他主動聯系櫥柜公司后被告知,還要在等幾天。

        3月26日,工人來安裝柜體。王先生說:“我當時看到柜體就提出這些板子看上去就像是垃圾堆拿出來的,而且安裝過程中極不規范,因為尺寸和設計師量的有出路,結果,工人用電鋸的跟‘狗啃’過的一樣,并站在柜體上將表面踩破幾處”。見此,王先生的朋友對櫥柜質量、工藝提出質疑,無料與戴姓設計師發生口角。

        “他猛一腳揣到我家廚房的移門上,把兩扇移門都揣壞了。”王先生氣氛的表示,雖然將兩人拉開,但是朋友仍遭到對方言詞威脅。他表示,員工服務差也就罷了,櫥柜自身的問題也很多。不但柜體頂線、隔板等飾面不服帖且有破損,鋸過之后柜體連基本的縫邊都未作處理。

        事后,王先生分別與4月16日、5月20日兩次發帖求助,盡管每次都能得到“近期解決”的回復,但是,截止7月1日,仍有“部分吊柜頂線未裝、門板尺寸影響使用、吊柜門玻璃未裝、下柜底部封條與地面未連接”等多處問題未解決。

        “將近四個月的時間足以裝套房子,可中派櫥柜至今沒有給我一套完整的產品。而且從安裝工藝,到板材質量,再到售后服務、工人素質都非常差勁。”王先生氣氛地說,從未見過如行為如此惡劣的商家。




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